Vorwort:

Diese Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf von Waren auf der Website https://roarcosmetics.com (zu der die ROAR ID APP auch Verkehr führen kann). Die Disziplin dieser Verkaufsbedingungen wird dann ergänzt und vervollständigt durch die Rechtstexte, die die Navigation auf dem Service regeln. Der Nutzer wird gebeten, sowohl diesen Text als auch die anderen damit zusammenhängenden Texte(Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Dienst Navigation, Datenschutzbestimmungen, Definitionen usw.) sorgfältig zu lesen. Der Nutzer kann diese Texte auf der folgenden Seite einsehen und herunterladen: Bedingungen und Konditionen e Datenschutz. Die Referenztexte sind diejenigen, die zum Zeitpunkt des Ereignisses, auf das sie sich beziehen, in Kraft sind: für die Navigation werden daher die zum Zeitpunkt der Navigation geltenden Texte berücksichtigt, für die Anmeldung zum Dienst diejenigen, die zum Zeitpunkt der Anmeldung gelten, für den Kauf diejenigen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gelten .

Vertragssprache

Die Sprache, in der die Verkaufsbedingungen abgefasst sind, ist Italienisch. Alle anderen Sprachen stellen lediglich Übersetzungen derselben dar, wobei im Falle von Widersprüchen oder Zweifeln bei der Auslegung auf die italienische Sprache Bezug genommen wird.

1. DER VERKÄUFER

1.1 Die Waren werden zum Verkauf an die Öffentlichkeit der Verbraucher angeboten unter www.roarcosmetics.com von:

ROAR Europe Limited - C102775

Das Victoria Centre, Einheit 2

Unteres Erdgeschoss, Valletta Road

Mosta MST 9012

Malta

1.2 Im Rahmen der Beziehungen mit den Käufern sind die Mitteilungen (Rücktritt, Garantie, verschiedene Anfragen) an den Verkäufer unter den in den einzelnen Kapiteln und Abschnitten der Website angegebenen E-Mail-Adressen zu richten.

1.3 Zwischen den Parteien besteht Einigkeit darüber, dass im Falle einer Abtretung, eines Verkaufs, einer Fusion oder einer sonstigen subjektiven Veränderung des Verkäufers alle bestehenden Rechtsverhältnisse automatisch und ohne weitere Zustimmung auf den Nachfolger übergehen, der dann alle Rechte, Pflichten und Rechtsverhältnisse des Verkäufers übernimmt.

2. DER KÄUFER

2.1 Es ist der Nutzer, der auf der Online-Verkaufsplattform Waren kauft. Er/sie muss über 16 Jahre alt sein.

2.2 Mit Ausnahme des Gast-Logouts ist der Käufer mit dem registrierten Nutzer identisch, weshalb er wie dieser verpflichtet ist, wahrheitsgemäße Angaben zu machen und die Zugangsdaten für den Dienst sorgfältig aufzubewahren. Für den Käufer gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Browsing, da nur derjenige, der beim Dienst registriert ist, den Kauf durchführen kann (mit Ausnahme des Gast-Logouts, für den die Bestimmungen des Dienstes sinngemäß gelten).

WOHNSITZ, EINSCHLIESSLICH DES EDV-GESTÜTZTEN WOHNSITZES DES KÄUFERS:

2.3 Es wird davon ausgegangen, dass der Käufer seinen Wohnsitz an dem in der Registrierung angegebenen Ort hat, der, sofern der Käufer während des Kaufvorgangs nichts anderes angibt, als Bestimmungsort der Waren gilt, sowie die in der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse (oder die Telefonnummer für Push-Benachrichtigungen im Falle von APPs) für Mitteilungen im Zusammenhang mit diesem Dienst.

2.3.1 Der Käufer kann den Kauf als "Gastabmeldung" durchführen: in diesem Fall ist er nicht als Benutzer für den Dienst registriert und das System speichert seine Daten nicht, außer für rechtliche Zwecke (z.B. Steuerdaten, für den Versand erforderliche Daten, bis zum Ablauf des Widerrufs, für die Garantie usw.) und für den Versand der Waren an die im Formular "Gastabmeldung" angegebene Adresse. Der Käufer, der einen Kauf in dieser Form tätigt, muss bei einem späteren Kauf die Daten erneut eingeben oder sich für den Dienst als Benutzer registrieren. Alle Mitteilungen werden dann an die im Gast-Logout-Verfahren angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

3. DIE WAREN

3.1 Die Produkte, Waren oder Dienstleistungen können in dem auf www.roarcosmetics.com veröffentlichten Katalog eingesehen werden.

3.2 Jedes Produkt wird ab dem Zeitpunkt, an dem es mit einem spezifischen Informationsblatt auf der Website oder der App veröffentlicht wird, und sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, als öffentliches Angebot verstanden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Teilen des Produkts durch den Verkäufer selbst. Dies bedeutet, dass der Käufer, nachdem er das Angebot gesehen hat, berechtigt ist, einfach zu entscheiden, ob er das Angebot annimmt und kauft oder ob er es nicht annimmt und nicht kauft.

PRODUKTINFORMATIONSBLATT

3.3 Jedem Produkt ist ein separates Informationsblatt gewidmet, in dem Folgendes aufgeführt ist:

• Beschreibung des Produkts, auch mit Fotos (unter Bezugnahme auf das typische Produkt, von dem das gekaufte ein Exemplar ist), seine Art, seine Eigenschaften, seine Funktionen, seine Verwendungszwecke und die Ergebnisse, die normalerweise von seiner Verwendung erwartet werden können: Wenn die Beschreibung nicht als ausreichend oder präzise genug erachtet wird, kann der Käufer dennoch Klarstellungen und Spezifikationen vom Verkäufer unter customercare@roarcosmetics.com verlangen .
• Menge (z. B. Stückzahl pro Kauf, Gewicht usw.) und gegebenenfalls Qualität;
• Hinweis auf eine etwaige Eignung der Ware für bestimmte Verwendungszwecke, insbesondere wenn dies vom Käufer VOR Vertragsschluss verlangt wird. In einem solchen Fall kommt der Vertrag erst dann zustande, wenn der Verkäufer die vom Kaufinteressenten angegebene Eignung bestätigt hat.
• EVIDENT-Hinweise auf besondere UNFÄHIGKEITEN der Ware für Verwendungen, die von ihr erwartet werden können oder die sich auf Verwendungszwecke beziehen, für die Waren der gleichen Art üblicherweise verwendet werden. In diesem Fall ist eine Abnahme durch den Käufer erforderlich.
• Besondere Hinweise auf die Dauerhaftigkeit des Vermögensgegenstandes (zur Bedeutung siehe Fußnote1 ).
• Angabe des im Verkauf enthaltenen oder nicht enthaltenen Zubehörs, das für die Verwendung oder den Betrieb der Waren erforderlich oder sonst nützlich ist;
• Hinweise auf besondere Praktiken bei der Gewährleistung oder Kundenbetreuung (z. B. Reparatur mit überholten Teilen, Kundendienst nur in bestimmten Sprachen usw.);
• Möglicher Bedarf an Wartung, Ersatzteilen oder regelmäßigem Austausch des Produkts;
• Hinweis auf besondere Risiken bei der Nutzung des Vermögenswerts;
• Hersteller, Herstellungsdatum oder -charge, Herstellungsmethode, geografische Herkunft;
• Der Importeur, falls vorhanden, wenn er nicht mit dem Verkäufer identisch ist und wenn die Waren außerhalb der EU hergestellt wurden;
• Etwaige Tests oder Prüfungen, denen es unterzogen wurde (sofern dem Verkäufer bekannt);
• Wenn es sich um digitale Produkte handelt (dies gilt bei diesem Verkauf als gegeben, wenn die NFC mit der Aktivierungs-APP kombiniert ist): Angabe einer eventuellen Kompatibilität (siehe Bedeutung in Anmerkung2) und Interoperabilität (siehe Bedeutung in Anmerkung3) - oder Ausschluss von Kompatibilität und Interoperabilität, wenn der Käufer sie angesichts der Art der Ware und des möglichen Vorhandenseins von Updates, der Art und Weise, wie diese durchzuführen sind, und der Folgen einer unterlassenen Aktualisierung erwarten kann; ACHTUNG: Installiert der Verbraucher die bereitgestellten Aktualisierungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haftet der Verkäufer nicht für Vertragswidrigkeiten, die allein auf das Fehlen der betreffenden Aktualisierung zurückzuführen sind, vorausgesetzt:
  a) der Verkäufer hat den Verbraucher über die Verfügbarkeit der Aktualisierung und die Folgen der Nichtinstallation der Aktualisierung durch den Verbraucher informiert; und
  b) die Nichtinstallation oder fehlerhafte Installation der Aktualisierung durch den Verbraucher ist nicht auf Mängel in den Installationsanweisungen zurückzuführen, die der Verkäufer dem Verbraucher zur Verfügung gestellt hat.
• Die Anzahl der verfügbaren Stücke, wobei das System nicht in der Lage ist, den Bestand im Lager mit absoluter Präzision und in Echtzeit zu überwachen, sei es aufgrund möglicher gleichzeitiger Bestellungen (wenn es beispielsweise fünf Stücke gibt und innerhalb weniger Augenblicke sechs Bestellungen von verschiedenen Kunden aufgegeben werden, wird das Produkt von allen als verfügbar angezeigt, aber in Wirklichkeit sind nicht genügend Produkte vorhanden, um alle Käufer zufrieden zu stellen: In einem solchen Fall wird derjenige bevorzugt, der zuerst bestellt hat), oder aufgrund von unvorhersehbaren Engpässen oder Fehlbeständen oder mangelnder Koordination des Lagerverkaufsdienstes. Sollte das als verfügbar angegebene Produkt tatsächlich nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer dem Käufer eine Mitteilung über diesen Umstand zukommen lassen. In diesem Fall liegt es im Ermessen des Käufers, ob er eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags vorzieht oder ob er die eventuelle spätere Verfügbarkeit der Ware abwartet. Für den Fall, dass die Ware nicht verfügbar ist, kann der Käufer die Funktion VERFÜGBARKEITSBENACHRICHTIGUNG aktivieren: In diesem Fall erhält er eine Benachrichtigung, sobald das Produkt wieder verfügbar ist. In der Zwischenzeit bleibt der Vertrag in Bezug auf die vorübergehend nicht verfügbare Ware ausgesetzt.
• Der Preis in allen seinen Bestandteilen (siehe das Kapitel Preis in diesen Verkaufsbedingungen), wobei sich der angegebene Betrag auf ein einzelnes Stück und die günstigste der vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellten Versandarten bezieht;
• Akzeptierte Zahlungsarten;
• Die Lieferfrist ist absehbar;
• Hinweis auf das Widerrufsrecht, falls vorgesehen, Link zum entsprechenden Abschnitt;
• Hinweis auf das Bestehen der Konformitätsgarantie;
• Link zur Seite des Kundendienstes;
• Link zu den Verkaufsbedingungen.

3.4 Die Eigenschaften der Waren und alle in der Anlage enthaltenen Informationen sind so zu verstehen, wie sie zum Zeitpunkt des Kaufs vorliegen.

______________________________________________________________________________________________________________________________

1 Dauerhaftigkeit: die Fähigkeit von Waren, ihre spezifischen Funktionen und Leistungen bei normalem Gebrauch aufrechtzuerhalten;

2 Kompatibilität: die Fähigkeit der Ware, mit Hard- oder Software zu funktionieren, mit der Waren der gleichen Art normalerweise verwendet werden, ohne dass die Waren, die Hardware oder die Software umgerüstet werden müssen;

3 Interoperabilität: die Fähigkeit der Ware, mit anderer Hardware oder Software als derjenigen zu arbeiten, mit der Waren der gleichen Art normalerweise verwendet werden;

4. DER PREIS

Preiszusammensetzung:

4.1 Der im Informationsblatt (oder jedenfalls bei mehreren gekauften Artikeln vor Vertragsabschluss) angegebene Preis ist als der Endpreis zu verstehen, den der Nutzer für den Artikel bezahlt, einschließlich Versandkosten, Zöllen, Steuern und sonstigem Zubehör.

4.2 Der im Informationsblatt angegebene Preis bezieht sich auf eine einzige Ware und auf die kostengünstigste Art und Weise des Versands, die dem Käufer im Rahmen der Dienstleistung zur Verfügung steht.

Kosten für den Versand:

4.3 Der Käufer kann zwischen den verschiedenen vom Verkäufer angebotenen Versandarten wählen. Wählt der Käufer unter den vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Versandarten eine andere als die preisgünstigste, so erhöht sich der Preis entsprechend und geht zu Lasten des Käufers. Der Preis für jede Versandart wird dem Käufer in jedem Fall mitgeteilt.

4.4 Die durch die Wahl der Lieferart bedingte Preisänderung ist in jedem Fall vom Käufer vor der Kaufbestätigung zu erfragen.

4.5 Beabsichtigt der Käufer, einen anderen Versandweg oder eine andere Versandart als die ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellten zu wählen, so hat er dies vor dem Kauf ausdrücklich zu beantragen und kann den Kauf nur mit Zustimmung des Verkäufers durchführen. In diesem Fall gibt der Verkäufer den Preis der Ware ohne Versandkosten (einschließlich bestimmter Steuern) an, die direkt vom Käufer zu tragen sind.

Preisberechnung:

4.6 Die Preise sind in Euro angegeben.

4.7 Wenn die Anzahl der gekauften Artikel oder die Vielfalt der Artikel den Endpreis (insbesondere den Versandkostenanteil) beeinflussen oder beeinflussen können, wird dem Kunden der Gesamtpreis über die Funktion UPDATE PRICE o.ä. mitgeteilt.

4.8 In jedem Fall wird der Gesamtpreis, einschließlich der Versandkosten und bezogen auf die Summe der gekauften Artikel, immer vor der Bestätigung der Bestellung mit der Verpflichtung zur Zahlung sichtbar sein.

Kosten der für den Dienst verwendeten Kommunikationsmittel:

4.9 Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln: Der Dienst funktioniert über eine Verbindung zum Internet. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Verbindungskosten seines Tarifplans zu überprüfen, die nicht vom Verkäufer abhängen.

5. TECHNISCHE PHASEN

5.1 Die technischen Schritte für den Abschluss des Vertrags über den Kauf der Ware oder Dienstleistung ergeben sich aus der Abfolge der Seiten des Assistenten, der auf dem Service erscheint.

In jedem Fall sind die Schritte wie folgt:

1. Auffinden der Ware(n), die gekauft werden soll(en): Der Käufer konsultiert beim Stöbern die Produktinformationsblätter und wählt sie über die Funktion IN DEN WARENKORB;
2. Auswahl des Warenkorbs: Der Käufer sieht die Gesamtzahl der in den Warenkorb gelegten Waren mit Angabe der Kosten für jede Ware und der Gesamtsumme, einschließlich der Versandkosten;
3. Auswahl des Empfängers: Der Käufer gibt die Daten des Empfängers der Ware ein, d. h. der Person, an die die gekaufte Ware versandt werden soll, indem er in das entsprechende Formular den Vor- und Nachnamen, die geografische Adresse, an die die Ware geliefert werden soll, und die Telefonnummer einträgt (letztere ist häufig notwendig, damit der Kurier die Erreichbarkeit des Empfängers für die Lieferung feststellen kann). Wenn Sie die Ware an eine andere Person als den Benutzer-Käufer liefern lassen möchten, müssen Sie das Formular mit diesen anderen Daten ausfüllen (der Käufer übernimmt die Verantwortung für die Übermittlung der Daten der dritten Person an das System, die nur zum Zweck der Durchführung der Sendung verarbeitet und gespeichert werden).
   Im Falle der Wahl einer schnellen Zahlungsmethode, die es ermöglicht, dass der Kauf von Personen getätigt wird, die nicht bei der Website oder dem App-Dienst registriert sind (wie z. B. Paypal, Stripe oder Guest Logout), ist die Versandadresse diejenige, die der Käufer dem Anbieter der Zahlungsmethode angegeben hat, und der Käufer wird nur nach Daten gefragt, die nicht aus dieser Quelle stammen können (z. B. die Telefonnummer, falls nicht verfügbar).
4. Auswahl der Zahlungsmethode: Diese besteht darin, unter den vom Verkäufer zugelassenen Optionen die vom Käufer bevorzugte Zahlungsmethode zu wählen. Für die Art und die möglichen Kosten dieser Zahlungsarten wird auf das entsprechende Kapitel des vorliegenden Textes verwiesen.
5. Angabe, ob eine Rechnung angefordert werden soll oder nicht: Der Käufer kann eine Rechnung anfordern, muss diese Option aber spätestens bei der Absendung der Bestellung ausüben und dabei die steuerlichen Daten angeben (neben den persönlichen Daten also auch die Steuernummer)
6. ACHTUNG: Da der folgende Punkt eine vertragliche Verpflichtung des Käufers impliziert, ist es ratsam, dass dieser alle eingegebenen Daten überprüft und, falls sie falsch sind, sie korrigiert, indem er im geführten Verfahren zu dem Abschnitt zurückgeht, der die Daten oder die Option enthält, die er ändern möchte. Die eingegebenen Daten sind nach Abschluss des folgenden Punktes technisch nicht mehr änderbar, und wenn der Käufer sie nicht bestätigen will, muss er das Stornierungsverfahren oder ggf. das Verfahren zum Widerruf der Bestellung aktivieren.
7. Kauf: Nachdem der Käufer alle in den vorangegangenen Schritten genannten Informationen zur Verfügung gestellt und erhalten hat, kann er sich für den Kauf der zum Verkauf angebotenen Waren entscheiden, indem er die entsprechende Schaltfläche betätigt. Der Vertrag kommt mit der Betätigung dieser Schaltfläche und dem tatsächlichen Zahlungseingang beim Verkäufer zustande.
8. Übersendung einer zusammenfassenden E-Mail durch den Verkäufer, die folgende Informationen enthält:
   A) Liste der gekauften Waren mit Links zu den entsprechenden Informationsseiten und Bild mit Beschreibung der Ware;
   B) Gesamtpreis des Kaufs mit Angabe der einzelnen Posten (Preis jeder Ware, Versandkosten, Steuern und Zubehör);
   C) vom Käufer gewählte Zahlungsart;
   D) voraussichtliche Lieferfristen und die Rechte des Käufers bei Nichteinhaltung dieser Fristen;
   E) Fachleute und Kontaktdaten des Verkäufers (auch in elektronischer Form) für Reklamationen, Garantieleistungen, Rücksendungen oder sonstige Mitteilungen;
   F) Bedingungen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts;
   G) Modalitäten für die Ausübung der Rechte im Zusammenhang mit der Konformitätsgarantie;
   H) Kontaktadresse der Customare Care;
   I) PDF-Datei mit angehängtem Text der auf den Vertrag anwendbaren Verkaufsbedingungen;
   HINWEIS Die in diesem Punkt erwähnte E-Mail wird vom Verkäufer verschickt, aber der Vertrag ist bereits abgeschlossen, und wenn der Käufer auf den Kauf verzichten will, muss er auf jeden Fall das Rücktrittsverfahren oder sogar das Verfahren zum Widerruf der Bestellung einleiten, wenn letzteres vorgesehen ist.

6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

6.1 Für die Bezahlung der gekauften Waren oder Dienstleistungen kann der Käufer eine der vom Verkäufer (bereits im Informationsblatt) angegebenen Zahlungsarten wählen.

Zahlungsarten sind nicht vorgesehen:

6.2 Beabsichtigt der Käufer, mit einer anderen als der ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Zahlungsmethode zu bezahlen, muss er den Verkäufer vor dem Kauf um eine ausdrückliche Genehmigung bitten. . Liegt keine ausdrückliche Genehmigung vor, kommt der Vertrag nicht zustande.

Zeitpunkt der Wahl der Zahlungsmethode

6.3 Die Wahl der Zahlungsart muss zum Zeitpunkt der Bestellung getroffen werden (siehe den Abschnitt über die technischen Schritte zum Vertragsabschluss) und kann nicht mehr geändert werden.

Wer verwaltet die Zahlungsmittel?

6.4 Die Zahlungsmodalitäten sind in jedem Fall ausschließlich Sache der Unternehmen (Zahlungsanbieter, Banken, Online-Banking, kreditkartenausgebende oder -verwaltende Institute usw.). Der Verkäufer erhält von den Instituten keine Zahlungsgebühren und erhebt keine Zuschläge für die Wahl einer Zahlungsmethode gegenüber einer anderen.

Unberechtigte oder ungenaue Abbuchungen:

6.5 ACHTUNG: Im Falle unberechtigter oder ungenauer Abrechnungen wird der Käufer gebeten, diesen Umstand unverzüglich dem Verkäufer mitzuteilen, der so weit wie möglich kooperieren wird, und zwar per E-Mail an customercare@roarcosmetics.com.

In jedem Fall kann der Käufer bei seiner Bank oder dem Institut, das die Kreditkarte ausgestellt hat oder verwaltet, die Erstattung des ihm zu Unrecht belasteten Betrags beantragen.

KREDITKARTEN

6.6 Das System akzeptiert die auf der Website angegebenen Kreditkarten.

6.6.1 Wenn die Waren per Kreditkarte gekauft werden, wird die Transaktion zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert.

6.6.2 Wenn eine Kreditkarte als Zahlungsmittel gewählt wird, wird der Kunde auf jeden Fall auf die entsprechende Plattform der Bank oder des Instituts weitergeleitet, die bzw. das die Karte ausgestellt hat und/oder die Online-Zahlungen in ihrem Namen verwaltet, ohne dass der Online-Verkaufsdienst irgendeine andere Mitteilung von dieser Plattform erhält als diejenige, die sich auf die Autorisierung oder Nicht-Autorisierung der Zahlung und deren Ausführung oder Nicht-Ausführung bezieht. Falls die Daten der Kreditkarte in die Datenbank des Online-Verkaufsdienstes eingegeben werden, bevor sie an die Zahlungsplattform weitergeleitet werden, werden diese Daten vom Dienst selbst in keiner Weise gespeichert, und die Übermittlung der Daten erfolgt in jedem Fall in verschlüsselter Form.

6.6.3 Die Zahlungsart Kreditkarte ist nur zulässig, wenn der Karteninhaber der Nutzer der Dienstleistung ist, d.h. die Person, die die Ware oder Dienstleistung online erwirbt.

6.6.3.1 Der Dienst kann vom Kunden zusätzliche Informationen oder Dokumente verlangen, um die Inhaberschaft der Kreditkarte zu überprüfen, die nicht von ihm zur Verfügung gestellt wurden.

6.6.4 Widerruf oder Rücktritt: Im Falle eines Widerrufs der Bestellung oder eines Rücktritts wird ROAR die Plattform, die die Kreditkartenzahlung abwickelt, auffordern, die Zahlung zu stornieren oder den Betrag oder einen Teil davon zurückzugeben, je nachdem. Es versteht sich, dass ROAR nur die rechtzeitige Anfrage garantieren kann, während sowohl die tatsächliche Stornierung der Zahlung als auch die Rückgabe derselben von der Institution, die die Kreditkarte ausgestellt und verwaltet hat, durchgeführt wird und daher von der Art und Weise und dem Zeitpunkt derselben abhängt. In jedem Fall werden die Kunden gebeten, sich an ihren Kreditkartenaussteller und dessen Nutzungsbedingungen zu wenden. PAY PAL, STRIPE oder andere Zahlungsanbieter.

6.7 PAY PAL /STRIPE/SATISPAY/SISAL PAY (und in Zukunft andere ähnliche Anbieter), allgemein als Zahlungsanbieter bezeichnet: Der Kunde kann auch über einen der vom Verkäufer ausgewählten Zahlungsanbieter (online oder bei autorisierten Händlern) bezahlen. Der Kunde, der diese Zahlungsart wählt, wird an den jeweiligen Zahlungsanbieter weitergeleitet.

6.7.1 In solchen Fällen wird der Anbieter, dessen Website Sie besuchen und dessen Nutzungsbedingungen Sie einsehen können, unverzüglich eine Gebühr erheben.

6.7.2 Es ist möglich, dass Nutzer, die über den Anbieter bezahlen, den Kauf ohne Registrierung für den Dienst durchführen (Cd Guest Logout). In diesem Fall wird die Ware an die Adresse des Kontoinhabers des Zahlungsanbieters an die E-Mail-Adresse geliefert, die der Anbieter dem Verkäufer mitgeteilt hat.

6.7.3 Rücktritt: Im Falle eines Rücktritts fordert ROAR vom Anbieter die Stornierung der Zahlung oder die Rückerstattung des Betrags oder eines Teils davon, je nach Fall. Es wird davon ausgegangen, dass ROAR nur die rechtzeitige Anforderung garantieren kann, während sowohl die tatsächliche Stornierung der Zahlung als auch die Rückerstattung derselben vom Anbieter durchgeführt werden und daher von der Art und Weise und dem Zeitpunkt derselben abhängen werden. In jedem Fall wird der Kunde gebeten, die Nutzungsbedingungen des Anbieters zu konsultieren.

GOOD oder GIFTBOX

Der Käufer kann das Produkt mit einer Geschenkkarte oder einem Gutschein bezahlen. Die Zahlung erfolgt durch Eingabe des Geschenkkartencodes in das dafür vorgesehene Feld. Nach Eingabe des Codes gilt die Geschenkkarte als verwendet und kann nicht mehr reaktiviert werden. Im Falle einer Rücknahme oder eines Widerrufs der Bestellung, sofern dies vom System vorgesehen und zulässig ist, wird dem Käufer, der von diesen Rechten Gebrauch gemacht hat (Widerruf oder Rücknahme), ein neuer Geschenkkartencode ausgestellt, der den vorherigen ersetzt und für künftige Einkäufe wiederverwendet werden kann. Im Falle einer Stornierung oder eines Widerrufs der Bestellung wird dem Nutzer der Geschenkkarte der Betrag hingegen nicht zurückerstattet.

7. LIEFERUNG

Wo (in welchen Städten oder Staaten):

7.1 Die Lieferung von Waren kann auf dem gesamten Gebiet der Europäischen Union erfolgen.

Verfügbarkeit Assets:

7.2 Wie bereits erwähnt, kann es sein, dass die als verfügbar angegebene Stückzahl nicht der Wahrheit entspricht. Dies liegt daran, dass das System nicht in der Lage ist, den Bestand im Lager mit absoluter Präzision und in Echtzeit zu überwachen, sei es wegen möglicher gleichzeitiger Bestellungen (wenn es beispielsweise fünf Stück gibt und innerhalb weniger Augenblicke sechs Bestellungen von verschiedenen Kunden aufgegeben werden, sehen alle das Produkt als verfügbar an, aber in Wirklichkeit gibt es nicht genügend Produkte, um alle Käufer zu befriedigen: in diesem Fall wird derjenige bevorzugt, der die Bestellung zuerst aufgegeben hat), oder wegen unvorhersehbarer Engpässe oder Lagerbestände oder mangelnder Koordination des Dienstes. Sollte also das als verfügbar angegebene Produkt tatsächlich nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer dem Käufer eine Mitteilung schicken, um ihn über diesen Umstand zu informieren. In diesem Fall liegt es im Ermessen des Käufers, ob er den gezahlten Betrag in voller Höhe zurückerstattet haben möchte oder ob er die mögliche spätere Verfügbarkeit der Ware abwarten möchte.

Methoden, Transportmittel und Kosten:

7.3 Die Waren werden dem Käufer auf dem Versandweg unter Verwendung der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mittel und Methoden für den Versand geliefert.

7.4 Die Lieferkosten, die Teil des Verkaufspreises sind, können je nach Art und Weise der vom Käufer gewählten und vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Versandart variieren. In jedem Fall veröffentlicht der Verkäufer im Service die Versandarten und -mittel, die er den Kunden zur Verfügung stellt, unter genauer Angabe der Kosten.

7.5 Der Käufer kann durch Mitteilung an den Verkäufer vor Abschluss des Kaufvertrags ein anderes als das vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Versandmittel oder eine andere Versandart wählen. Eine solche Wahl muss vom Verkäufer vor dem Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich genehmigt werden.

Wo (vom Käufer angegebener Empfänger und Versandadresse):

7.6 Die Waren werden an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert (siehe den Abschnitt über die Verkaufsschritte). Es wird daher davon ausgegangen, dass alle Personen an der vom Käufer angegebenen Lieferadresse vom Käufer zum Empfang der Waren benannt und bevollmächtigt sind. Sollte der Käufer solche Personen von der Liste der als benannt geltenden Personen ausschließen wollen, muss er dies dem Verkäufer vor der Bestellung ausdrücklich mitteilen.

7.6.1 Der Käufer ist in jedem Fall verpflichtet, den Verkäufer vor Vertragsabschluss unverzüglich zu benachrichtigen, wenn vorhersehbare Schwierigkeiten bei der Erreichung der Bestimmungsadresse der Ware bestehen (schwer zugängliche, enge, nur zu Fuß erreichbare Straße, Schwierigkeiten bei der Verladung der Ware im Falle der Lieferung auf dem Boden usw.). In diesem Fall kommt der Vertrag nur dann zustande, wenn der Verkäufer, nachdem er die Lieferschwierigkeiten anerkannt hat, dennoch seine Absicht erklärt, die Ware zu verkaufen und an den Empfänger zu liefern. Etwaige Mehrkosten aufgrund der gemeldeten Schwierigkeiten gehen in jedem Fall zu Lasten des Käufers, der jedoch vor Vertragsabschluss über die Mehrkosten informiert wird.

An wen?

7.7 Ungeachtet des Vorstehenden (d.h., dass alle Personen an der Bestimmungsadresse als bevollmächtigt gelten, die Waren im Namen des Käufers abzuholen) können die Waren auch an eine andere Person als den Käufer geliefert werden, insbesondere wenn der Käufer diese Person als Empfänger der Lieferung (z.B. im Falle eines Geschenks) bestimmt, indem er die entsprechenden Felder ausfüllt (das Feld, das sich auf den Empfänger der Waren bezieht, kann sich von dem des Käufers unterscheiden). In einem solchen Fall erfolgt die Lieferung an die als Empfänger benannte Person, und es gelten die in diesem Vertrag und im Gesetz vorgesehenen Fristen (z. B. für die Lieferung, aber auch für den Widerruf).

Der Übergang des Risikos:

7.8 Wird ein anderes als das vom Verkäufer vorgeschlagene Versandmittel oder eine andere Versandmethode verwendet, so geht die Gefahr des Verlusts, des Untergangs, der Verschlechterung oder der Beschädigung der Waren erst zu dem Zeitpunkt auf den Käufer über, zu dem die Waren vom Kurier an den Käufer oder an die zur Entgegennahme der Waren bestimmte Person übergeben werden. Wenn solche Ereignisse vor der Lieferung an den Käufer eintreten, gehen sie daher nicht zu Lasten des Käufers.

7.8.1 Hat der Käufer eine andere als die vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Versand- oder Lieferart gewählt, so geht die Gefahr des Verlustes, des Untergangs, der Verschlechterung oder der Beschädigung der Ware auf den Käufer über, wenn die Ware dem vom Käufer gewählten (und eben nicht vom Verkäufer zur Verfügung gestellten) Frachtführer übergeben wird. In jedem Fall kann der Käufer im letzteren Fall seine Rechte gegenüber dem Frachtführer geltend machen.

Vorsichtsmaßnahmen bei Verdacht auf Sachbeschädigung:

7.9 Wenn die Waren zerbrechlich sind oder wenn aus irgendeinem Grund Zweifel oder der Verdacht besteht, dass die Waren beschädigt sind, hat der Käufer in jedem Fall das Recht, die Lieferung abzulehnen oder unter Vorbehalt anzunehmen (wobei er diese Form der Annahme und den Grund dafür - z.B. weil das Paket beschädigt ist - dem Spediteur mitteilen muss). Es ist auch ratsam, eventuelle Schäden an der Ware oder an der Verpackung durch Fotos oder Ähnliches zu dokumentieren. Der Käufer sollte nicht nur die Ablehnung oder Annahme unter Vorbehalt vermerken, sondern sich auch unverzüglich mit dem Kundendienst des Verkäufers in Verbindung setzen.

Lieferfristen und Abhilfemaßnahmen im Falle von Verzögerungen:

7.10 Die Lieferung hat in jedem Fall unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Abschluss des Kaufvertrages durch den Käufer zu erfolgen.

7.10.1 ACHTUNG: Die Frist gilt auch dann als gewahrt, wenn der Käufer oder die von ihm benannten Personen die Adresse nicht betreten haben. In diesem Fall führt der Frachtführer normalerweise einen zweiten Zugang durch, wobei er den Käufer über den ersten Versuch informiert. Der Käufer kann sich daher nicht auf die Nichteinhaltung der Frist berufen, wenn die Nichtablieferung auf seine Abwesenheit an der Lieferadresse zurückzuführen ist. Sind dem Käufer Tage oder Zeiten der Abwesenheit bekannt, so hat er den Verkäufer oder den gewählten Spediteur davon in Kenntnis zu setzen. Falls die vom Käufer angegebene Lieferadresse zweimal aufgesucht wird und beide Besuche erfolglos bleiben, wird eine Mitteilung an den Käufer gesandt, in der er um eine Bestätigung der Absicht, die Waren in Empfang zu nehmen, gebeten wird. Antwortet der Käufer nicht auf die Mitteilung an die E-Mail-Adresse, die er dem Dienst mitgeteilt hat, oder teilt er mit, dass er die Ware nicht erhalten will, so hat dies für ihn die Folgen des Rücktritts (siehe das entsprechende Kapitel der vorliegenden Verkaufsbedingungen).

7.11 Lieferverzug: Wird die Ware nicht innerhalb der vom Verkäufer angegebenen Frist, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf geliefert, ist der Käufer berechtigt, eine weitere (angemessene) Lieferfrist zu setzen. Läuft auch diese Frist ab, ohne dass die Lieferung erfolgt ist (außer im Falle der oben genannten Abwesenheit des Käufers), hat der Käufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und eine unverzügliche Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten, sowie das Recht auf Ersatz des Schadens, der ihm durch die Nichtlieferung der Ware entstanden ist.

7.11.1: Der Käufer muss keine neue Frist setzen, und der Vertrag wird in folgenden Fällen sofort aufgelöst (mit der Folge des Anspruchs auf Rückerstattung des Kaufpreises und des Anspruchs auf Schadenersatz)

- wenn der Verkäufer sich ausdrücklich weigert, die Ware zu liefern;

- wenn die Lieferfrist unter Berücksichtigung der objektiven Umstände des Vertrages als wesentlich anzusehen ist (und zwar dann, wenn der Käufer nach Ablauf dieser Frist kein Interesse mehr an der Entgegennahme der Ware hat);

- wenn der Käufer dem Verkäufer vor dem Kauf mitgeteilt hat, dass die Lieferung innerhalb einer bestimmten Frist unerlässlich ist (d.h. dass eine Lieferung nach dieser Frist für den Käufer nicht sinnvoll ist und nicht akzeptiert wird: man denke an den Fall des Make-ups für die Braut, das natürlich vor der Hochzeit geliefert werden muss).

ACHTUNG: Im letztgenannten Fall hat die Auferlegung der wesentlichen Frist eine entscheidende Auswirkung auf den Vertragsabschluss: Der Vertrag kommt daher nicht, wie oben in Punkt Nr. 5 der technischen Schritte vorgesehen, mit der Aufgabe der Bestellung und der Zahlung zustande, sondern in dem Moment, in dem der Verkäufer, nachdem er die vom Käufer angegebene maximale Lieferfrist zur Kenntnis genommen hat, diese Frist akzeptiert.

7.12: Jede Mitteilung über Nichtlieferung, verspätete Lieferung und jede Mitteilung über die Lieferung muss per E-Mail an folgende Adresse erfolgen customercare@roarcosmetics.com

8. RÜCKNAHME

Was ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag?

8.1 Das Widerrufsrecht ist ein einfaches Rücktrittsrecht.

8.2 Der Käufer muss dies also nicht begründen und kann es auch dann ausüben, wenn das Produkt voll funktionsfähig ist und der Beschreibung des Verkäufers entspricht, er (der Käufer) aber einfach seine Meinung geändert hat und es nach Erhalt zurückgeben und den Preis erstattet bekommen möchte.

8.3 Handelt es sich um den Kauf mehrerer (zahlreicher) Waren, kann der Widerruf auch nur in Bezug auf einige von ihnen ausgeübt werden. Dagegen kann er bei einer einzigen Ware, die aus mehreren Bestandteilen, auch Zubehörteilen, besteht, aber als eine einzige Ware verkauft wird, nicht nur in Bezug auf Teile oder Komponenten der Ware ausgeübt werden.

8.4 BITTE BEACHTEN SIE DEN UNTERSCHIED ZWISCHEN RÜCKTRITT UND GEWÄHRLEISTUNG: Der Rücktritt kann für Waren geltend gemacht werden, die unversehrt und funktionstüchtig eingegangen sind und der Beschreibung des Verkäufers entsprechen. Wenn die Ware nicht intakt ist, nicht funktioniert oder von der Beschreibung abweicht, muss oder kann der Käufer das Verfahren der KONFORMITÄTSGARANTIE in Anspruch nehmen und nicht den RÜCKTRITT. Es wird daher davon ausgegangen, dass die Ware im Falle des Rücktritts den Käufer unbeschädigt und in gutem Zustand erreicht hat.

Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts:

8.4 Das Widerrufsrecht kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren an den Käufer ausgeübt werden, wie oben unter Lieferung angegeben.

Verfahren:

8.5 Nach Erhalt der Waren und vorbehaltlich der nachstehenden Ausnahmen kann der Käufer entscheiden, die Waren nicht zu behalten und sie an den Verkäufer zurückzugeben.

In diesem Fall verwenden Sie bitte das vom Verkäufer bereitgestellte Formular oder senden Sie eine E-Mail an customercare@roarcosmetics.com mit folgendem Betreff: Erklärung des Rücktritts. In dieser E-Mail muss der Käufer nicht nur seinen Willen zum Rücktritt mitteilen (d.h. die Ware zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten), sondern auch die Bestellnummer und den Link des Objekts, für das er den Rücktritt erklärt, angeben, damit der Verkäufer das Rücktrittsverfahren korrekt aktivieren kann.

8.5.1 Der Verkäufer antwortet auf die erhaltene Mitteilung, indem er dem Käufer Anweisungen für die Rücksendung gibt: insbesondere gibt er die Versandadresse an und erinnert an die möglichen Versandkosten, die auch von dem vom Käufer für die Rücksendung gewählten Spediteur abhängen, sowie an die Anweisungen für die Verpackung und die der Sendung beizufügenden Begleitpapiere.

8.5.1.1 ACHTUNG: Die bloße Absendung der Ware an den Verkäufer ohne Absendung der vorgenannten Mitteilung stellt keine Ausübung des Widerrufsrechts dar.

8.5.2 Der Käufer hat dann die Waren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung an den Verkäufer wie oben angegeben an die vom Verkäufer angegebene Adresse zu senden.

8.5.3 Der Verkäufer hat schließlich innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung die nachstehend genannten Beträge zu erstatten. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis er die Waren erhalten hat oder bis der Käufer nachgewiesen hat, dass er sie versandt hat.

8.5.4 Der Verkäufer hat in jedem Fall das Recht, die Waren nach Erhalt zu untersuchen, um ihre Unversehrtheit zu beurteilen.

8.5.6 ACHTUNG: Die Beweislast für die Ausübung des Rücktrittsrechts liegt beim Käufer.

Kosten und Erstattungen:

8.6 Der Rücktritt hat die Rückerstattung des vom Käufer gezahlten Preises zur Folge.

8.6.1 Die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer gehen zu Lasten des Käufers.

8.6.2 Dem Käufer dürfen keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt werden, außer den im vorhergehenden Absatz und unter der Überschrift Risiko und Haftung des Käufers im Falle des Rücktritts genannten.

8.6.3 Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Käufer gewählt hat.

8.6.4 Der Verkäufer erstattet den vom Käufer gezahlten Preis innerhalb der im vorstehenden Absatz genannten Fristen (14 Tage ab Erhalt der Rücktrittserklärung, vorbehaltlich des Rechts, die Erstattung bis zum Erhalt oder Nachweis des Versands der zurückgesandten Waren zurückzuhalten).

Risiko und Verantwortung für den Versand liegen beim Käufer:

8.7 Der Käufer ist berechtigt, die Ware zu manipulieren, um ihre Beschaffenheit, Funktion und Eigenschaften festzustellen und zu untersuchen. Wenn der Käufer die Ware zu diesem Zweck unsorgfältig verwendet und dies zu einer Wertminderung der Ware führt, haftet der Käufer dafür. Es versteht sich, dass das Öffnen von Paketen, Päckchen oder ähnlichem keinen übermäßigen Gebrauch darstellt, sondern für die oben erwähnte Überprüfung zweckdienlich ist, mit Ausnahme der Fälle, in denen das Öffnen der Verpackung dazu führt, dass Versiegelungen gebrochen werden oder das Produkt in irgendeiner Weise beschädigt wird, oder in Fällen, in denen das Öffnen der Verpackung tatsächlich zum Verbrauch des Produkts führt (siehe aber auch den Punkt Ausnahmen vom Widerrufsrecht). Im Falle der Haftung ist die dem Verbraucher in Rechnung gestellte Minderung die Wertdifferenz zwischen der neuen Ware und der Ware, wie sie nach einer solchen Benutzung verkauft wurde.

Übergang der Gefahr der Rücksendung der Waren:

8.8 Was den Versand anbelangt, so erfolgt der "Gefahrenübergang" für die Rücksendung der Waren nach den üblichen Regeln (im Gegensatz zur Lieferung der Waren an den Käufer): die Übergabe der unbeschädigten Waren an den Frachtführer befreit also den Käufer. Es ist ratsam, dass der Käufer die Unversehrtheit der an den Frachtführer gelieferten Ware dokumentiert, z.B. mit Fotos. In jedem Fall wird, wie oben ausgeführt, davon ausgegangen, dass die Ware im Falle des Rücktritts unversehrt und funktionsfähig beim Käufer eingeht (andernfalls wird das Verfahren der KONFORMITÄTSGARANTIE eingeleitet). Sollte die Ware also beschädigt beim Verkäufer ankommen und der Käufer dies dem Verkäufer nicht vor dem Versand mitgeteilt haben, wird die Ware dem Käufer für die entsprechenden Initiativen und Maßnahmen gegenüber dem Frachtführer zur Verfügung gestellt, unbeschadet der Haftung des Frachtführers gegenüber dem Käufer und der Haftung des Käufers gegenüber dem Verkäufer, wie oben angegeben.

Ausnahmen:

8.9 Bei einigen zum Verkauf stehenden Produkten ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, da es sich um versiegelte Waren handelt, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden können. Dies gilt insbesondere für Kosmetika. Bei Kosmetika ist das Widerrufsrecht daher nur dann zulässig, wenn die Ware gerade aus hygienischen Gründen nicht geöffnet (mit Aufbrechen des Siegels) wurde, da sie, wenn sie einmal geöffnet und vermutlich benutzt wurde, nicht von anderen Personen zurückgegeben werden kann.

8.10 Die bloße Aktivierung des NFC stellt keine Öffnung der Verpackung oder des Siegels dar und macht den Widerruf daher nicht ungültig.

8.11 Zubehör wie Bürsten usw. fallen nicht unter diese Ausnahme.

RÜCKNAHME und SCHENKUNG:

8.12 Wird das Rücktrittsrecht von einem anderen Empfänger als dem Käufer ausgeübt, so sind die entsprechenden Rechte und Verfahren auf den Empfänger zu übertragen, der jedoch die Pflicht hat, vom Käufer die für die Ausübung des Rechts erforderlichen Informationen einzuholen.

9. WIDERRUF DER BESTELLUNG

9.1 Neben dem Widerrufsrecht hat der Käufer das Recht, den Kauf zu widerrufen, auch wenn er abgeschlossen und bezahlt wurde, bevor die Ware versandt wird. Nach dem Versand kann er stattdessen das Widerrufsverfahren aktivieren.

9.2 Die Rücknahme der Bestellung hat, soweit vereinbar, die Wirkungen eines Rücktritts. Da es sich insbesondere um Waren handelt, die noch nicht versandt wurden, sind die Folgen in Bezug auf die Versandkosten und den sorglosen Umgang mit den Waren nicht eingeschlossen.

10. GARANTIE

Wenn der Käufer der Ware Anspruch auf die Garantie hat

10.1 Der Verkäufer haftet dem Verbraucher-Käufer gegenüber für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeit.

10.2 Um mit dem Kaufvertrag übereinstimmen zu können, müssen die Waren die folgenden subjektiven Anforderungen erfüllen, sofern sie relevant sind:

(a) der vertraglichen Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität entsprechen und die Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und andere Eigenschaften aufweisen, die im Kaufvertrag festgelegt sind;

b) für eine vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags zur Kenntnis gebracht wurde und die der Verkäufer akzeptiert hat;

(c) mit dem gesamten im Kaufvertrag vorgesehenen Zubehör geliefert werden und

d) mit den im Kaufvertrag vereinbarten Updates versorgt werden (zu Updates siehe auch unten).

10.3: Zusätzlich zur Erfüllung der subjektiven Konformitätsanforderungen müssen die Waren die folgenden objektiven Anforderungen erfüllen, sofern diese relevant sind:

(a) für die Zwecke geeignet sein, für die Waren derselben Art üblicherweise verwendet werden, gegebenenfalls unter Berücksichtigung anderer Vorschriften des nationalen Rechts und des Unionsrechts, technischer Normen oder, falls solche Normen nicht bestehen, der für den betreffenden Sektor geltenden Branchenkodizes;

(b) gegebenenfalls die Qualität aufweisen und der Beschreibung eines Musters oder Modells entsprechen, das der Verkäufer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt hat;

c) gegebenenfalls zusammen mit dem Zubehör geliefert werden, das der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann; e,

(d) die Menge und die Eigenschaften und sonstigen Merkmale - auch in Bezug auf Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit - aufweisen, die üblicherweise bei Waren derselben Art anzutreffen sind und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, wobei die Art der Waren und die öffentlichen Äußerungen zu berücksichtigen sind, die vom Verkäufer oder in seinem Namen oder von anderen Personen im Zuge früherer Schritte in der Handelskette, einschließlich des Herstellers, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, gemacht wurden. In Bezug auf digitale Güter und Updates: Installiert der Verbraucher die vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Updates nicht innerhalb einer angemessenen Frist, so haftet der Verkäufer nicht für Vertragswidrigkeiten, die allein auf das Fehlen des betreffenden Updates zurückzuführen sind, vorausgesetzt, dass:

(a) der Verkäufer den Verbraucher über die Verfügbarkeit des Updates und die Folgen einer Nichtinstallation durch den Verbraucher informiert hat; und

b) das Scheitern oder die fehlerhafte Installation des Updates durch den Verbraucher nicht auf Mängel in den Installationsanweisungen zurückzuführen ist, die der Verkäufer dem Verbraucher zur Verfügung gestellt hat.

10.4 Eine Vertragswidrigkeit liegt nicht vor, wenn der Verbraucher bei Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Waren von den in diesen Vorschriften festgelegten objektiven Konformitätsanforderungen abweicht, und der Verbraucher diese Abweichung bei Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.

Gegenüber wem das Recht auf die Garantie gilt:

10.5: Der Käufer hat gegenüber dem Verkäufer Anspruch auf die Garantie.

Bedingungen

10.6 Die Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Lieferung der Ware. ACHTUNG: Für Kosmetika ist die Dauer verkürzt und entspricht dem Verfallsdatum des Produkts, wenn es weniger als zwei Jahre beträgt. Daher gilt die Garantie, wenn sich der Mangel innerhalb dieser Frist ab Lieferung der Ware zeigt.

10.7 GARANTIE: Die Garantie erlischt, wenn der Käufer den Mangel nicht innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung anzeigt (dieses Erlöschen tritt nur dann nicht ein, wenn der Verkäufer das Vorhandensein des Mangels anerkannt oder den Mangel verschwiegen hat). Wird also nicht innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamiert, entfällt die Gewährleistung.

Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie

10.9 Die Garantie kann durch eine E-Mail an die folgende Adresse geltend gemacht werden:

customercare@roarcosmetics.com

10.10 In der E-Mail sind die Bestellnummer, wenn möglich der Link zum Informationsblatt, der Mangel und der Beweis dafür (Fotos, Beschreibung des Mangels usw.), die Angabe des Datums, an dem der Mangel entdeckt wurde, und andere nach Ansicht des Käufers relevante Angaben (einschließlich der Angabe der unter den folgenden Punkten gewählten Abhilfemaßnahmen, d.h. in erster Linie Reparatur und Ersatz der Waren) anzugeben.

Rechte des Käufers

10.11 Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher das Recht auf

1) Wiederherstellung der Konformität, oder

2) eine anteilige Preisermäßigung zu erhalten, oder

3) die Beendigung des Vertrags auf der Grundlage der folgenden Bedingungen:

A) WIEDERHERSTELLUNG DER KONFORMITÄT: Zur Wiederherstellung der Konformität der Ware kann der Verbraucher zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen, sofern die gewählte Abhilfemaßnahme nicht unmöglich ist oder dem Verkäufer im Vergleich zur alternativen Abhilfemaßnahme keine unverhältnismäßig hohen Kosten verursacht, wobei alle Umstände, insbesondere die folgenden, zu berücksichtigen sind:

(a) der Wert, den die Waren ohne die Vertragswidrigkeit hätten;

(b) das Ausmaß der Vertragswidrigkeit; und

(c) die Möglichkeit, den alternativen Rechtsbehelf ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher zu verfolgen.

Der Verkäufer kann die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands verweigern, wenn Nachbesserung und Ersatzlieferung unmöglich sind oder wenn die vom Verkäufer zu tragenden Kosten unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich der unter a) und b) genannten, unverhältnismäßig hoch sind.

I) Beinhaltet die Wiederherstellung des vertragsgemäßen Zustands die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes, so hat der Verkäufer diese Arbeiten a) ohne Kosten für den Verbraucher, b) innerhalb einer angemessenen Frist nach Unterrichtung des Verkäufers durch den Verbraucher über die Vertragswidrigkeit und c) ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher unter Berücksichtigung der Art des Gutes und des Zwecks, für den der Verbraucher das Gut haben wollte, durchzuführen.

II) Soll die Vertragswidrigkeit durch Nachbesserung oder Ersatz der Ware behoben werden, so hat der Verbraucher diese dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen. Der Verkäufer hat die ersetzte Ware auf seine Kosten zurückzunehmen. Die Verpflichtung zur Nachbesserung oder zum Ersatz der Ware umfasst den Ausbau der vertragswidrigen Ware und den Einbau der Ersatz- oder reparierten Ware oder die Verpflichtung des Verkäufers, die Kosten für den Ausbau oder den Einbau zu tragen.

B) PREISSENKUNG oder KÜNDIGUNG DES VERTRAGES: Der Verbraucher hat Anspruch auf eine anteilige Preisminderung oder die Auflösung des Kaufvertrages, wenn

(a) der Verkäufer die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung nicht oder, soweit möglich, nicht wie im vorstehenden Absatz vorgesehen durchgeführt hat;

(b) eine Vertragswidrigkeit trotz des Versuchs des Verkäufers, die Konformität der Waren wiederherzustellen, offensichtlich wird;

(c) die Vertragswidrigkeit ist so schwerwiegend, dass sie eine sofortige Preisminderung oder die Beendigung des Kaufvertrags rechtfertigt, oder

d) der Verkäufer erklärt hat oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass er die Vertragswidrigkeit der Ware nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher beheben wird. ACHTUNG: Der Verbraucher ist nicht berechtigt, den Vertrag zu kündigen, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist. Die Beweislast für die Geringfügigkeit des Mangels obliegt dem Verkäufer.

I)Die Preissenkung ist proportional zu dem Wertverlust der Ware, den der Verbraucher im Vergleich zu dem Wert, den sie bei Konformität gehabt hätte, erhält.

(II) Betrifft die Vertragswidrigkeit nur einen Teil der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Waren und liegt ein Grund für die Rückabwicklung des Kaufvertrags vor, so kann der Verbraucher nur in Bezug auf die vertragswidrigen Waren und die zusammen mit den vertragswidrigen Waren gekauften Waren vom Vertrag zurücktreten, wenn kein vernünftigerweise vorhersehbares Interesse des Verbrauchers daran besteht, die mangelfreien Waren zu seiner Verfügung zu halten.

III) Wenn der Verbraucher den Kaufvertrag insgesamt oder in Bezug auf einen Teil der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Waren widerruft: a) sendet der Verbraucher die Waren auf Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurück, und b) erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den für die Waren gezahlten Preis nach Erhalt der Waren oder des vom Verbraucher erbrachten Nachweises, dass die Waren zurückgesendet oder versandt wurden.

11. KUNDENDIENST UND KUNDENBETREUUNG

11.1 Unbeschadet der Angaben zu den Themen Rücktritt, Lieferung und Garantie, für die auf die entsprechenden Kapitel dieses Dokuments der Verkaufsbedingungen verwiesen wird, stellt der Verkäufer dem Kunden einen Kundendienst und einen Kundendienst im Allgemeinen zur Verfügung. Der von italienisch (und englisch) sprechenden Mitarbeitern geleitete Service kann auf folgende Weise erreicht werden

E-Mail: customercare@roarcosmetics.com

Der Dienst wird an den folgenden Tagen und zu den folgenden Zeiten angeboten:

Montag - Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr (Zeitzone Rom).

12. VERTRAGSSPRACHE UND ANWENDBARES RECHT

12.1 Die vorliegende Vereinbarung ist wie die anderen Texte in italienischer Sprache abgefasst.

12.2 Die Auslegung, die lexikalische und die rechtliche Bedeutung des Vertrages beziehen sich auf die italienische Sprache. Alle anderen Sprachen sind nur Übersetzungen derselben, aber im Falle von Konflikten bei der Auslegung ist die lexikalische und rechtliche Bedeutung der italienischen Fassung maßgebend.

12.3 Auf diesen Vertrag ist italienisches Recht anwendbar.

13. JURISDICTION

13.1 Für Streitigkeiten aus dem Kaufverhältnis unter dieser Leistung ist das Gericht des Wohnsitzes oder des Sitzes des Käufers zuständig, wenn der Käufer Verbraucher ist (d.h. wenn er aus Gründen kauft, die nicht seiner unternehmerischen, handwerklichen, gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind).

14. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

14.1 Der Käufer hat die Möglichkeit, ODR-Systeme (Online Dispute Resolution) in Anspruch zu nehmen.

14.2 Der Anbieter hält sich nicht an ein bestimmtes alternatives Streitbeilegungsinstrument.

14.3 In der Anlage finden Sie einen Link zu dem Instrument, das Fachleuten und Verbrauchern im Allgemeinen zur Verfügung steht und für alle zugänglich ist:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event=main.home.show&lng=IT

14.4 Zum Zwecke der Aktivierung des oben genannten Verfahrens lautet die E-Mail-Adresse des Verkäufers/Berufsangehörigen wie folgt:

customercare@roarcosmetics.com

15. PERSÖNLICHE DATEN

15.1 Die personenbezogenen Daten des Käufers, der bereits Nutzer des Dienstes ist, werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen und Informationen in den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung) verarbeitet.

15.2 Unbeschadet der Angaben in den Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und in den Nutzungsbedingungen, auf die verwiesen wird, werden die personenbezogenen Daten des Käufers zum Zweck der Registrierung des Kunden und der Aktivierung der Verfahren für die Ausführung des Kaufvertrags und der entsprechenden notwendigen Mitteilungen verarbeitet. Diese Daten werden gemäß den Angaben in der Informationsschrift elektronisch verarbeitet und an beauftragte Subjekte zur Durchführung der für die Vertragsabwicklung erforderlichen Tätigkeiten (z.B. Spediteure, Lager usw.) weitergegeben.

15.3: Im Falle eines Guest Logouts (o.ä.) werden die Daten nur insoweit gespeichert und verarbeitet, als dies zum Zwecke der Durchführung des einzelnen Kaufvorgangs und der Abwicklung der damit verbundenen Rechte erforderlich ist (d.h. sie werden für die Dauer der Widerrufsfrist, Gewährleistungsfrist etc. gespeichert).

15.4: Der Käufer sollte sich darüber im Klaren sein, dass der Verkaufsservice die Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter beinhaltet, wie z.B. Versand, Buchhaltung, Zahlungssysteme, an die dennoch persönliche Daten weitergegeben werden.

16. BEWERTUNGEN ODER FEEDBACK

16.1 Der Käufer kann nach Abschluss des Kaufs das Produkt oder den Verkäufer bewerten, indem er Kommentare auf der entsprechenden Seite hinterlässt. Es ist verboten, beleidigende oder anstößige Ausdrücke zu schreiben, oder Ausdrücke, die nicht der tatsächlichen Meinung des Käufers über das Produkt oder den Verkäufer entsprechen.

Ich habe die oben genannten Verkaufsbedingungen gelesen und verstanden und akzeptiere sie mit meiner Bestellung.